Responsable: La Fuente Centro de Salud Integral
Domicilio: APV Los Retamales, Psj Eduardo Astete Mendoza F-2, San Jerónimo, Cusco, Perú
Contacto: informes@lafuentecsi.com
En La Fuente Centro de Salud Integral, valoramos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Esta política se ajusta a la Ley N° 29733 (Perú) y establece cómo recopilamos y tratamos la información, incluyendo la obtenida a través de plataformas de terceros como Facebook (Meta).
1. Datos Personales que Recopilamos
- Datos de Contacto e Identidad: Nombres, DNI, teléfono y correo electrónico.
- Datos de Redes Sociales (Facebook/Meta): Al interactuar con nuestra página de Facebook o enviarnos mensajes a través de Messenger, recopilamos la información de su perfil público (nombre, foto de perfil) y el contenido de los mensajes enviados para poder atender su consulta.
- Datos Sensibles (Salud): Historial médico, diagnósticos y tratamientos (únicamente recabados en la prestación directa del servicio médico, no a través de redes sociales públicas).
2. Finalidad del Tratamiento
- Atención vía Facebook Messenger: Recepción, gestión y respuesta a consultas, agendamiento de citas y envío de información sobre nuestros servicios de salud.
- Gestión de citas médicas y mantenimiento de su historia clínica.
- Envío de notificaciones administrativas o recordatorios de citas.
3. Uso de Datos de Plataformas de Terceros (Meta/Facebook)
Los datos obtenidos mediante Facebook Messenger, Lead Ads u otras herramientas de Meta se utilizan exclusivamente para establecer comunicación directa con el paciente. La clínica no vende, transfiere ni utiliza los datos de mensajes de Facebook para fines de comercialización a terceros. Todo tratamiento de estos datos cumple tanto con nuestra política interna como con los Términos de Servicio y Políticas de Privacidad de Meta.
4. Seguridad y Retención
Sus datos personales, incluidos los registros de conversaciones a través de canales digitales, se almacenan en servidores seguros con acceso restringido. Conservaremos la información de contacto y mensajes el tiempo necesario para resolver su consulta o mantener su registro como paciente, tras lo cual será eliminada de forma segura.
5. Derechos ARCO
Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición respecto a sus datos personales (incluyendo solicitar la eliminación de su registro de mensajes) enviando un correo a informes@lafuentecsi.com o visitando nuestra sede en San Jerónimo, Cusco.
Última actualización: Septiembre 2026